叶欣
硕士 副教授
个人简介
浙江大学管理学院旅游与酒店管理学系副教授
教学与课程
1.旅行社管理（本科生专业课）
2.礼宾学（本科生专业课）
3.管理沟通（本科生专业课）
4.管理沟通（本科生通识课）
5.礼仪通论（本科生通识课）
6.商务礼仪（MBA选修课）
研究与成果
参与《我国旅游市场竞争规制研究》、《中国旅游教育发展研究》和《中国内地旅游者旅游满意度调研》等课题的研究。
参与《旅行社经营与管理》、《现代公共关系学》和《现代礼仪教程》等教材的编写。
奖励荣誉 获2013年、2017年浙江大学优质教学二等奖。
研究领域
旅游管理 管理沟通 商务礼仪