中共党员，副教授、管理学博士。

教学与研究工作： 先后承担与参与6项国家和省部级课题，发表论文20多篇，出版学术专著1部。

主要从事质量管理、绩效评价、客户满意管理、技术经济及管理等方面的研究

现任南京财经大学服务质量评价研究中心主任、南京财经大学工商管理系主任。任江苏省质协质量研究专业委员会咨询部主任，江苏省质协用户评价中心首席分析师，中国系统工程学会会员，江苏省现场统计学会理事，江苏省“质量兴市”督查专家组成员，江苏省质量奖评审专家组成员，江苏省名牌战略推进委员会评审专家