管理学院
中国科学技术大学
马步青
副教授
mabuqing@ustc.edu.cn
研究领域:
Platform Service, Information sharing, Payment model, Influencer Marketing, AI and Algorithm
王岚
副教授
lanwang5@ustc.edu.cn
研究领域:
Technology and work, crowdsourcing, online communities Human capital, employee mobility, labor...
张圣亮
副教授
shlzh@ustc.edu.cn
研究领域:
主要研究领域包括服务质量与顾客满意度测评、服务失误与补救、服务承诺及其实施、问题顾客及其管理、一线员工服务破坏管理、品牌经营与管理等